Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor dumneavoastră, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), este:

Denumire

Meridian Invest SRL (marca HD Cleaners)

Sediu

Strada Zorilor 16, 530143 Miercurea Ciuc, jud. Harghita, România

Cod de identificare fiscală

RO14354032

Număr de înregistrare

J19/329/2001, Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC)

Telefon

+40 742 446 516

E-mail

info@hdcleaners.ro

2. Ce date prelucrăm și când

Dacă doar citiți site-ul, nu vă cerem nimic: nu folosim cookie-uri de urmărire, nu creăm profiluri și nu vă cerem să acceptați nimic.

Când trimiteți formularul de contact sau de cerere de ofertă, prelucrăm datele pe care le completați:

• nume și adresă de e-mail — obligatorii, altfel nu vă putem răspunde;
• telefon, denumirea firmei, CUI / nr. TVA, localitatea — opționale, le completați doar dacă vreți o ofertă pe firmă;
• întrebarea sau descrierea problemei dumneavoastră;
• echipamentul de la care ați pornit cererea și pagina de pe care ați trimis-o;
• momentul trimiterii și adresa IP de la care a fost trimisă;
• bifa de consimțământ, împreună cu textul exact pe care l-ați bifat.

3. De ce prelucrăm aceste date și în ce temei

Ca să vă răspundem la cerere

Temei: consimțământul dumneavoastră — art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR. Îl puteți retrage oricând, iar retragerea nu afectează prelucrarea de dinainte.

Ca să pregătim o ofertă sau un contract

Temei: măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră — art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.

Adresa IP, împotriva trimiterilor automate

Temei: interesul nostru legitim de a proteja formularul de roboți și inundare cu mesaje — art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.

Obligații contabile și fiscale, dacă ajungem la o vânzare

Temei: obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR.

4. Cui ajung datele

Nu vindem date și nu le dăm mai departe în scopuri de marketing. Ajung doar la firmele care ne ajută să facem site-ul să funcționeze și să vă răspundem:

Hetzner Online GmbH

Găzduirea site-ului și a serverului care primește formularele de contact. Locație: Germania (UE).

Plausible Analytics (instanță proprie)

Statistici de trafic fără cookie-uri și fără date personale. Locație: Germania (UE), pe serverul nostru.

Resend (Plus Five Five, Inc.)

Trimiterea către noi a e-mailului de notificare atunci când completați formularul; primește datele din formular. Locație: SUA.

Google Ireland Ltd. — Google Fonts

Fonturile paginii se încarcă de pe serverele Google, care primesc astfel adresa dumneavoastră IP. Locație: Irlanda (UE), cu posibil transfer în SUA.

Google Ireland Ltd. — YouTube

Filmele demonstrative sunt integrate în modul extins de protecție a datelor (youtube-nocookie.com): YouTube primește date doar dacă porniți filmul. Locație: Irlanda (UE), cu posibil transfer în SUA.

5. Transferuri în afara Uniunii Europene

Serviciul de e-mail Resend este furnizat dintr-o societate cu sediul în Statele Unite, iar Google poate prelucra date și în afara Uniunii. Aceste transferuri se fac pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Dacă doriți să evitați complet aceste transferuri, ne puteți scrie direct pe e-mail sau ne puteți suna, fără să folosiți formularul.

6. Cât păstrăm datele

Cereri care nu duc la o colaborare

Le ștergem după 3 ani de la ultimul contact.

Cereri care duc la o ofertă sau la o vânzare

Le păstrăm pe durata relației comerciale și apoi atât cât ne obligă legislația contabilă și fiscală.

Adresa IP din protecția anti-robot

Rămâne alături de cererea din care provine și se șterge odată cu ea.

7. Statistici de trafic

Folosim Plausible Analytics, instalat pe serverul nostru. Nu pune cookie-uri, nu vă urmărește de la un site la altul și nu creează profiluri: numărăm câți oameni au citit ce pagină, atât.

8. Filme demonstrative

Filmele de pe paginile de soluții sunt integrate prin youtube-nocookie.com, varianta cu protecție extinsă a datelor. YouTube primește date despre dumneavoastră doar dacă porniți efectiv filmul.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să ne cereți accesul la datele dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, și să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim. Vă puteți retrage oricând consimțământul. Scrieți-ne la info@hdcleaners.ro sau sunați la +40 742 446 516 — răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București.

10. Decizii automate

Nu luăm decizii automate cu privire la dumneavoastră și nu creăm profiluri. Cererile dumneavoastră sunt citite de un om.